Soporte

amigopod combina el soporte tradicional telefónico o por correo electrónico con una serie de herramientas de autoayuda que le permiten acceder a la información y soporte necesarios cuando más falta le hace. Nuestro portal exclusivo de soporte técnico permite a nuestros clientes dar de alta peticiones de soporte, comprobar su grado de avance y ponerse en contacto con nuestros ingenieros de soporte técnico, así como consultar la respuesta a las preguntas más frecuentes o revisar artículos sobre conocimientos básicos.

amigopod'webservice' es nuestra plataforma integrada de distribución online que permite a los usuarios comprobar si existen nuevas actualizaciones de software, actualizaciones del software de restauración de datos o incluso conocer de antemano y probar nuestros nuevos productos. Nuestros clientes sólo tienen que hacer clic en el vínculo 'buscar nuevas actualizaciones' desde el interfaz de administrador de amigopod para acceder a un listado en tiempo real de los plugins disponibles para su revisión o instalación. Al utilizar amigopod webservice, podemos publicar fácil y directamente nuestra actualizaciones de software para nuestro sistema de gestión de visitas amigopod, eliminando así interrupciones en el servicio, laboriosas instalaciones de actualizaciones o eliminando de la ecuación la necesidad de descargar las actualizaciones desde FTPs poco accesibles.

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